Splošni pogoji uporabe

Mojster Neno, Zaključna gradbena dela, Milena Jovanović S.P.
Ulica Frana Kovačiča 11, 2000 Maribor, Slovenija
Datum veljavnosti: September 2025

1. Splošne določbe

Ti splošni pogoji urejajo uporabo spletne strani "Mojster Neno", aplikacije "Mojster na klik", naročnine "Mojster na klic" in storitev, ki jih preko njih zagotavlja Mojster Neno, Zaključna gradbena dela, Milena Jovanović S.P.. Z uporabo spletne strani in aplikacije se strinjate s temi pogoji.

2. Opis storitev

Mojster Neno zagotavlja naslednje storitve:

Zaključna gradbena dela

Hišna popravila

Vzdrževalna dela

Druge obrtniške storitve

3. Registracija in uporabniški račun

Registracija - je brezplačna in prostovoljna

Točni podatki - Zagotoviti morate točne in posodobljene podatke

Varnost računa - Odgovorni ste za varnost svojega računa

En račun na osebo - Dovoljuje se le en račun na uporabnika

4. Rezervacije

4.1. Postopek rezervacije

Rezervacije potekajo preko aplikacije. Potrditev ali zavrnitev se pošlje uporabniku po e-pošti. Rezervacija velja šele po potrditvi.

4.2. Odpoved rezervacije

Rezervacijo lahko odpoveste najmanj 24 ur vnaprej. Odpoved opravite preko aplikacije ali telefonskega klica. Pri krajšem odpovednem roku si pridržujemo pravico zaračunati stroške.

5. Plačila

Plačilo v gotovini ob izvršeni storitvi. Cene so končne in vključujejo DDV. Predračun na zahtevo pred začetkom del. Plačilo po opravljeni storitvi in vašem zadovoljstvu.

6. Naše obveznosti

Obvezujemo se, da bomo: 1. Kakovostno izvršili dogovorjene storitve; 2. Punktualno spoštovali dogovorjene termine; 3.Uporabljali kvalitetne materiale; 4. Pospravljali za seboj; 5. Spoštovali vaš dom in zasebnost.

7. Vaše obveznosti

Kot uporabnik ste dolžni: 1. Zagotoviti dostop do lokacije storitve; 2. Navesti točne podatke o potrebnih delih; 3. Zagotoviti varno delovno okolje; 4. Plačati storitve po dogovoru.

8. Odgovornost in jamstva

8.1. Jamstvo

12-mesečno jamstvo na opravljena dela. Jamstvo velja za napake v delu, ne za normalno obrabo. Brezplačno odpravimo napake v jamstvenem roku.

8.2. Omejitev odgovornosti

Odgovorni smo samo za neposredno škodo. Nismo odgovorni za posredno škodo ali izgubljeni dobiček. Zavarovanje odgovornosti za škodo do 50.000 EUR.

9. Preklici uporabe

Pravico imamo prekiniti uporabo v primerih: 1. Zlorabe aplikacije; 2. Navajanja napačnih podatkov; 3. Neplačevanja storitev; 4. Žaljivega vedenja do osebja.

10. Reklamacije

Reklamacije sprejemamo 7 dni po opravljeni storitvi v pisni obliki, preko aplikacije ali e-pošte. Pravična rešitev v roku 15 dni. Možnost mediacije preko obrtne zbornice.

11. Intelektualna lastnina

Spletna stran in Aplikacija in vsi njuni elementi so naša lastnina. Prepovedano je kopiranje ali distribucija. Zaščitena blagovna znamka "Mojster Neno", "Mojster na klik" in "Mojster na klic".

12. Varstvo osebnih podatkov

Varstvo osebnih podatkov ureja poseben Pravilnik o zasebnosti, ki je sestavni del teh pogojev.

13. Reševanje sporov

Prednostno reševanje sporov z dogovorom. Pristojno sodišče: Okrožno sodišče v Mariboru. Veljavno pravo: Slovensko pravo.

14. Višja sila

Nismo odgovorni za zamude ali neizpolnitev obveznosti zaradi: 1. Naravnih nesreč; 2. Tehničnih okvar; 3. Vladnih ukrepov; 4. Drugih nepredvidljivih okoliščin.

15. Spremembe pogojev

Pridržujemo si pravico do sprememb pogojev. Obvestilo o spremembah 30 dni vnaprej. Nadaljevanje uporabe pomeni sprejemanje novih pogojev.

16. Kontaktni podatki

Mojster Neno, Zaključna gradbena dela, Milena Jovanović S.P.
Ulica Frana Kovačiča 11, 2000 Maribor, Slovenija
E-pošta: info@mojsterneno.si
Telefon: +386 40 858 542

17. Končne določbe

Ti pogoji veljajo od datuma objave. Neveljavnost posamezne določbe ne vpliva na veljavnost drugih. Slovenščina je uradni jezik teh pogojev.

Zadnja posodobitev: September 2025.